เว็บไซต์ของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เอกสารฉบับนี้จะแจ้งให้ทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ การจัดการ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างโปร่งใส
1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บและวิธีจัดเก็บ
- ข้อมูลที่ให้โดยตรง: ข้อมูลที่คุณกรอกลงในแบบฟอร์มขณะลงทะเบียนหรือทำธุรกรรม เช่น เบอร์โทรศัพท์เคลื่อนที่ ชื่อบัญชีผู้ใช้ และข้อมูลทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลอัตโนมัติ: ข้อมูลเชิงเทคนิคที่จัดเก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม เช่น ประวัติการใช้งาน ประวัติการทำรายการอุปกรณ์เชื่อมต่อ หมายเลข IP และข้อมูลการใช้งานระบบ
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: บันทึกข้อความการสนทนา ช่องทางติดต่อ และการปฏิสัมพันธ์กับทีมงานฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
2. วัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผลข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ภายใต้กรอบวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้:
- การบริหารจัดการบริการ: เพื่อยืนยันสิทธิ์ ดำเนินการสมัคร จัดเก็บประวัติ และอำนวยความสะดวกในการใช้งาน
- การรักษาความปลอดภัยและความถูกต้อง: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และลดความเสี่ยงจากการฟอกเงิน การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ไม่เหมาะสม
- การเพิ่มประสิทธิภาพระบบ: เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ ปรับปรุงอินเทอร์เฟซ และปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงตามความสนใจของผู้ใช้งาน
3. เทคโนโลยีคุกกี้ (Cookies Standard)
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าใช้งานของคุณ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการท่องเว็บไซต์โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ซ้ำ คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่ทั้งนี้อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
4. ระบบการจัดเก็บและการปกป้องข้อมูล
- ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบความปลอดภัยสูง พร้อมไฟร์วอลล์และระบบป้องกันการโจรกรรมข้อมูล
- การส่งผ่านข้อมูลทางการเงินและข้อมูลสำคัญจะกระทำผ่านช่องทางที่มีการเข้ารหัส (Encryption Technology)
- จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตและมีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น
5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณยังคงสภาพเป็นสมาชิกหรือใช้งานบริการของเรา และจะเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นหลังจากยกเลิกบริการ เพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบทางบัญชี
6. ช่องทางการติดต่อและการใช้สิทธิ์
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการตรวจสอบ เปลี่ยนแปลง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าผ่านแชตสดหน้าเว็บไซต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง